ADN
C’est sur la base de ces valeurs qu’a été constituée l’équipe Kaftor & Ferah Et nous prenons soin de sélectionner nos consultants en mesurant leur engagement sur chacune de ces valeurs.
Nos valeurs
ACCOMPAGNER
Nous faisons avec vous pour vous accompagner vers la réussite. Notre objectif est de vous donner de l’autonomie pour que vous alliez le plus loin possible
DISPONIBILITE
Lorsque vous envisagez une prestation par Kaftor & Ferah, vous bénéficiez d’une disponibilité exemplaire pour mener votre projet. C’est bien simple, vous aurez l’impression d’être le centre de nos préoccupations. Cela ne sera pas qu’une impression
NIVEAU DE SERVICE
Rencontrer les attentes de son client, c’est la moindre des choses. Aller au-delà de vos attentes, c’est ce qui anime tous nos consultants ;
Pour comprendre nos valeurs plus en détail
ACCOMPAGNER
Une stratégie RSE est comme un costume réalisé sur mesure. Elle ressemble à votre organisation, vos valeurs, votre identité professionnelle. Nous la réalisons avec vous. En vous posant des questions. L’écoute active, l’analyse de votre ecosystème, de votre métier, de l’image que vous dégagez sont des indices infinis qui nous permettent de vous accompagner au mieux. Accompagner : le préfixe AC signifie rapprochement, proximité : c’est en étant proche de vous que nous pouvons apporter notre expertise. En d’autres termes, ne nous demandez pas une politique RSE clés en mains, prête à être déployée. Nous ne saurions pas faire. Et ce ne serait pas qualitatif. Demandez-nous plutôt de faire avec vous, de vous montrer la voie, de suggérer, d’explorer, de vous guider, d’utiliser notre expertise et nos expériences Nous sommes en mesure de vous accompagner à chaque étape et à votre rythme, quel que soit votre niveau de maturité
DISPONIBILITE
Une fois le contrat signé, vous bénéficiez d’une disponibilité exemplaire pour mener votre projet Nous gérons au quotidien et en parallèle plusieurs dizaines de projets RSE répartis sur toute la Franc métropolitaine. Chaque de nos consultants mène de front plusieurs mission. Pourtant, lorsque vous nous confiez une mission, vous attendez de nous une disponibilité en lien avec les tâches confiées. Le consultant ou l’équipe de consultants dédiés sont totalement impliqués dans votre projet. Vous ne devez pas soupçonner leurs autres activités.
NIVEAU DE SERVICE
Aller au-delà de vos attentes, c’est ce qui anime tous nos consultants Notre souci n’est pas seulement de rendre le service promis au contrat. Notre obsession, c’est de vous fournir un niveau de service très élevé, combler vos attentes et aller jusqu’à les dépasser. Nous sommes exigeants avec nous-mêmes pour vous proposer la meilleure qualité de services
Un secret, entre nous
Les fondateurs du cabinet Kaftor & Ferah ont une expérience de plus de 26 ans dans la fourniture de service de haut niveau pour une clientèle exigeante. C’est sur ce large socle qu’est bâtie notre offre et reposent nos valeurs.
Lorsque nous fournissons un service, c’est dans le sens le plus noble du mot.
Pour vous accompagner, nous montrer disponibles et vous offrir un niveau de service élevé, nous avons un secret :nous travaillons comme nous souhaiterions qu’on le fasse pour nous.
En nous mettant dans la peau du client, nous ressentons ses attentes, exigeons ses exigences. Car si un client nous fait confiance, c’est qu’il recherche une haute valeur ajoutée dans son projet. RSE, CSRD, SBTi.
Et pour mesurer l’atteinte de nos objectifs, nous avons un indicateur clé de performance éprouvé : nous attendons de notre client qu’il nous recommande auprès d’une autre société cliente, s’il le souhaite évidemment !
Pourquoi perdre du temps et de l’énergie à dénicher de nouveaux prospects.
Un client convaincu est notre meilleur ambassadeur.
Vous souhaitez organiser une formation, un atelier ou une sensibilisation autour de la RSE ? Nous vous recommandons notre partenaire : https://www.fctsolutions.com/formations-rse-csrd/